崗位職責： 
1、負責物業(yè)項目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調工作； 
2、負責物業(yè)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施； 
3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準； 
4、協(xié)調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度； 
5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況； 
6、協(xié)調項目各部門業(yè)務處理關系，檢查各部門工作實施情況； 
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。 
任職資格： 
1、物業(yè)管理及相關專業(yè)，大專及以上學歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅等物業(yè)工作3年以上； 
2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難； 
3、具備處理突發(fā)事件的應急能力和良好的協(xié)調、溝通能力； 
4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念； 
5、溝通協(xié)調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。